POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AUTOMOTOR S.A.

Última actualización: 21/05/2025

  1. 1. Responsable del tratamiento
    Automotor S.A. – RUC 80002201-7
    Domicilio: Avda. Artigas 1921, Asunción, Paraguay
    Correo de contacto: [email protected]
  2. 2. Alcance
    Esta política rige para Automotor S.A. y todas sus marcas comerciales, incluidas: Hyundai, Hyundai Camiones, Hyundai Maquinarias, Maserati, Isuzu, Geely, KGM SsangYong, Repsol, Riddara, Lynk & Co y Automotor Usados.
  3. 3. Datos personales que tratamos
    • Nombre y apellido
    • Número de teléfono
    • Correo electrónico
    • Preferencias de contacto y de producto/servicio
    • Cualquier otra información que el titular proporcione de forma voluntaria en nuestros formularios o canales digitales
  4. 4. Finalidades del tratamiento
    1. Gestión comercial y de servicios: responder consultas, coordinar citas, agendar servicios de taller y realizar seguimientos.
    2. Comunicaciones promocionales: enviar ofertas, novedades y recordatorios, únicamente con consentimiento previo.
    3. Publicidad dirigida: crear audiencias personalizadas o similares en plataformas como Meta, Google Ads y TikTok Ads.
    4. Análisis interno: mejorar productos, servicios y experiencias de usuario.
  5. 5. Base legal
    El tratamiento se basa exclusivamente en el consentimiento libre, expreso e informado del titular, conforme a la Ley N.º 5830/2017 y el Decreto N.º 8000/2017.
  6. 6.Destinatarios de los datos
    Los datos podrán compartirse, solo para los fines descritos, con:
    • Plataformas publicitarias (Meta, Google, TikTok)
    • Proveedores de mensajería y automatización (p. ej., ATOMChat, Zapier)
    • Prestadores de servicios que asisten a Automotor S.A. en su operación digital
    En ningún caso vendemos datos personales a terceros.
  7. 7. Registro y conservación del consentimiento
    Por cada formulario o interacción digital se almacenan:
    • Fecha y hora de otorgamiento
    • Dirección IP del usuario
    • Versión del formulario utilizado
    • Estado de cada casilla de consentimiento
    El registro se conserva en nuestro CRM (Salesforce) como respaldo de cumplimiento normativo.
  8. 8. Plazo de conservación
    Los datos se conservan mientras:
    • Exista una relación comercial o de servicios vigente, y
    • No se revoque el consentimiento ni se solicite la supresión.
    Tras ello, los datos se anonimizarán o eliminarán de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
  9. 9. Derechos del titular
    El titular puede, en cualquier momento, solicitar:
    • Acceso a sus datos personales
    • Rectificación o actualización
    • Supresión o anonimización
    • Revocación del consentimiento
    Para ejercer estos derechos, diríjase a [email protected].
  10. 10. Medidas de seguridad
    Automotor S.A. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
  11. 11. Modificaciones de la política
    Cualquier cambio se publicará en https://automotor.com.py/politica-de-privacidad y entrará en vigor desde la fecha de publicación indicada.
  12. 12. Contacto
    Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escriba a [email protected].